網(wǎng)管技術(shù)人員經(jīng)常需要處理網(wǎng)站打不開的問題，而網(wǎng)站打不開可能有很多原因，作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，需要可以快速定位問題所在，然后加以解決。

本文中，我將介紹網(wǎng)站打不開的常見原因以及對應(yīng)的解決方法。

1. 網(wǎng)站自身問題

2. DNS解析問題

3. 線路不通

4. 網(wǎng)絡(luò)安全策略

1. 網(wǎng)站自身問題

首先要排除網(wǎng)站自身的原因，排查的辦法非常簡單：手機用4G線路訪問一下該網(wǎng)站，如果可以打開說明網(wǎng)站自身沒問題；如果手機也不能打開，那多半就是網(wǎng)站自身的原因了。需要咨詢網(wǎng)站技術(shù)支持解決。

2. DNS解析問題

在cmd窗口中，ping一下該網(wǎng)站檢查是否可以解析域名。有條件的話，可以和能打開的其他電腦比對一下解析的IP地址是否一致。如圖：

如果不能解析域名，可以通過修改DNS來解決。

3. 線路不通

用ping命令可以診斷線路是否暢通，如果ping不通網(wǎng)站，需要逐步ping路由器、ping外網(wǎng)IP來判斷問題出在哪個環(huán)節(jié)。請參考：如何用ping命令來檢測網(wǎng)絡(luò)問題？

4. 網(wǎng)絡(luò)安全策略

如果上述步驟的檢測都沒有能夠定位原因，還需要考慮內(nèi)網(wǎng)的安全策略：比如防火墻、上網(wǎng)行為管理是否有對應(yīng)的策略屏蔽了該網(wǎng)站。以WSG上網(wǎng)行為管理為例，有個“策略測試”功能，可以測試網(wǎng)站是否被策略屏蔽，如下圖：