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潤達深刻認識到客戶價值決定了波紋補償器企業的生死，一個企業要發展壯大離不開客戶的存在，只有大家都做出有客戶價值的工作出來方能與客戶建立關系，否則什么都是空談。

就像有些公司生產的波紋補償器產品，由于質量種種問題和對補償器產品的認識不夠重視，往往細節都在出錯，有的新客戶只訂購一次就不再下訂單了。可見品質不過關，給公司帶來的是巨大的損失。

大家要明白客戶是一種唯一越用越多的資源，失去客戶等于失去資源，想得到越來越多的資源就必須滿足客戶需求，甚至超越客戶期望。超越客戶預期不僅僅是產品創新而且還有服務。滿足客戶一般需求只是基礎，超越客戶預期才能帶來更多的成就。對于銷售部門來說，我公司能做的產品，外面很多廠都能做，要做好客戶價值不僅僅提供幾個樣品，更為重要的是時刻考慮客戶下一步在想什么，提供什么樣服務，去真正吸引客戶。